Восстановление резервной копии в Dixl

При переустановке Dixl или переходе на новый телефон вы можете вернуть чаты и медиа из последней защищённой резервной копии.

Перед началом

• Номер телефона, с которого была сделана копия.
• Ваш 64-символьный код восстановления.
• На старом устройстве должна быть хотя бы одна завершённая копия.

Восстановление на Android или iOS

1. Установите Dixl на новом устройстве.
2. Введите номер телефона и подтвердите по SMS.
3. Когда спросит, выберите «Восстановить из копии».
4. Введите код восстановления.

Приложение скачает и расшифрует копию. Медиа восстанавливается в фоне после завершения настройки.

Переход между iPhone и Android

Прямой перенос между устройствами работает только в пределах одной платформы. Чтобы перенести сообщения между iPhone и Android, сначала включите защищённые копии на старом телефоне, затем восстановите из копии на новом.

Устранение неполадок

• «Неверный код восстановления» — введите заново внимательно; это 64 символа без пробелов.
• «Копия не найдена» — убедитесь, что на старом устройстве завершилась хотя бы одна копия: «Настройки › Чаты › Резервные копии».
• Медленное восстановление — крупные медиабиблиотеки могут идти часами; текст восстанавливается первым.

Частые вопросы

Нужен ли старый телефон для восстановления? Нет — нужны номер телефона, код восстановления и существующая копия в облаке.

Перезапишет ли восстановление новые сообщения? Восстановление выполняется при настройке, до начала использования аккаунта на новом устройстве.

Почему медиа ещё загружается после восстановления? Медиа скачивается в фоне после текста; большие библиотеки идут дольше.