Dixl Поддержка

Номер безопасности в Dixl

У каждого разговора в Dixl есть свой номер безопасности — отпечаток ключей шифрования этого чата. Сверив его, вы убеждаетесь, что между вами и собеседником никого нет.

Что подтверждает номер безопасности

Он вычисляется из открытых ключей обоих участников. Если у вас и у собеседника номер совпадает — переписка действительно защищена сквозным шифрованием, и ключей нет ни у кого третьего. Если номера разные, что-то изменилось: чаще всего переустановка или новое устройство.

Как сверить (iOS и Android)

  1. Откройте чат и нажмите на имя собеседника вверху.
  2. Нажмите «Показать номер безопасности».
  3. Сравните 60-значный номер или отсканируйте QR-код собеседника.
  4. Если совпадает — нажмите «Отметить как проверенного».

Почему номер меняется

Dixl покажет уведомление прямо в чате. Обычные причины:

Что делать, если номер изменился

  1. Без паники — почти всегда это новое устройство или переустановка.
  2. Прежде чем отправлять важное, подтвердите по другому каналу, что собеседник этого ожидал.
  3. Если связаться не выходит, а момент подозрительный — лучше подождите.
  4. Убедившись, сверьте заново и снова нажмите «Отметить как проверенного».

Частые вопросы

Почему номер изменился после обновления Dixl? Само обновление его не меняет. Изменение значит, что собеседник переустановил приложение, перерегистрировался или сменил устройство.

Сбрасывается ли номер при смене телефона? Да — на новом устройстве создаются новые ключи, поэтому контакты увидят изменение и могут сверить номер заново.

Можно ли продолжать переписку после изменения? Сообщения в любом случае защищены сквозным шифрованием. Сверка — дополнительная проверка; для важных разговоров сперва убедитесь, что изменение ожидаемо.

Обязательно ли сверять номера? Нет. Шифрование работает всегда, сверка — по желанию, когда нужна полная уверенность.