Перенос аккаунта

Перенесите аккаунт и сообщения с одного телефона на другой. Есть два способа: прямой перенос между устройствами и восстановление из копии.

Способ 1 — Прямой перенос (одна платформа)

Работает, когда оба телефона на одной ОС (Android → Android или iPhone → iPhone). Переносит всё, включая недавние медиа без ограничения по времени.

1. Установите Dixl на новом телефоне и начните настройку.
2. Выберите «Перенести с существующего устройства».
3. Старым телефоном отсканируйте QR-код, показанный на новом.
4. Держите оба телефона в одной сети Wi-Fi и рядом, пока перенос не завершится.

Способ 2 — Восстановление из копии (смена платформы)

Нужен при переходе между Android и iPhone. Требует включённых защищённых копий на старом устройстве.

1. На старом устройстве создайте свежую копию: «Настройки › Чаты › Резервные копии › Создать копию сейчас». Запомните код восстановления.
2. Установите Dixl на новом устройстве и войдите с тем же номером.
3. Выберите «Восстановить из копии» и введите код восстановления.

Незавершённый перенос

Если вы начали перенос, но не завершили, на старом устройстве появится баннер «Перенос в процессе». Откройте приложение на новом устройстве и завершите шаги; если перенос прервался, запустите его заново со старого устройства.

Устранение неполадок

• Оба телефона на Wi-Fi — перенос требует одной сети; мобильный интернет не подойдёт.
• Зависло на «Подключение» — некоторые корпоративные или публичные Wi-Fi блокируют peer-to-peer; попробуйте точку доступа с телефона.
• Нет некоторых медиа — при восстановлении из копии (а не прямом переносе) переносятся только медиа за последние 30 дней — окно хранения копий.

Частые вопросы

Можно ли перенести напрямую между iPhone и Android? Нет — прямой перенос только в пределах одной платформы. Для смены платформы используйте восстановление из копии.

Сохранит ли прямой перенос все медиа? Да — у прямого переноса нет ограничения по времени; восстановление из копии сохраняет последние 30 дней.

Что если перенос прервался? Запустите его заново со старого устройства, держа оба телефона в одной сети Wi-Fi.